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Question

Licence IT 100

  • March 17, 2026
  • 3 replies
  • 23 views

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Bonjour,

suite à la mise à jour de centreon (passage à la version 25.10), la licence IT semble ne plus fonctionner.

Dans Administration\Extensions\Gestionnaire, elle est bien active (Date de fin de licence : 31/12/9999). J’ai vérifier l’empreinte “Fingerprint” dans le fichier de licence /etc/centreon/license.d/epp.licence ainsi que les permissions d’accès. Tout est OK.

Cependant dans Configuration\Connecteurs de supervision, je ne vois plus de connecteurs, j’ai le message “Aucun connecteurs de supervision trouvé”.

Dans Administration\Paramètres\Centreon web, le test “Tester la connexion Internet “ échoue, j’ai le message suivant : 

Could not establish connection to Centreon IMP servers (Page not found)

Dans le fichier log /var/log/centreon/license-manager.log, j’ai lerreur suivante : ERROR : 0|0|[RestNotFoundException] https://api.imp.centreon.com/api/license-manager/instance/subscription : Page not found.

Le test avec la commande “curl -s https://api.imp.centreon.com/api/license-manager/instance/subscription” est valide (pas d’erreur {"code":404,"message":"Endpoint not found."}).

Pouvez-vous m’aider ?

 

Cordialement

 

3 replies

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  • Centreon Lord Commander
  • March 17, 2026

Hello

in the extension manager have you upgraded every tiles and is every thing is green like this ?

 


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  • Author
  • Steward *
  • March 17, 2026

Hello,

Yes everything is green :

 


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  • Centreon Lord Commander
  • March 17, 2026

I did an upgrade from 24 to 25 recently without any issue with the licence, so I guess there shouldn’t be an issue

I did the  “curl -s https://api.imp.centreon.com/api/license-manager/instance/subscription

I have that output 

{"message":"Please make sure your request has an Authorization header"} (that’s the normal message)

so I guess there is an issue somewhere, maybe on a server from centreon and it’s temporary.

if you get a json message, you can reach the api server