Bonjour,

Pour des tests, j’ai installé deux serveurs centreon avec une licence IT100. Sur le serveur que j’ai décidé de garder, j’ai une erreur lors de l’ajout d’un nouveau token. Lorsque je regarde dans le fichier  /var/log/centreon/license-manager.log, j’ai l’erreur :

{“code”:409, “message”: “Instance already registered.”, “company”:“@LACCESS.xxxxxxxxx-6b07ed664219”, “fingerprint”: “XXXXXXX-XXXXX”}.

l’empreinte dans le message d’erreur ainsi que dans le fichier de licence ne correspond pas à l’empreinte de mon serveur. J’ai créé un nouveau compte pour demander un nouveau token mais même erreur.

J’ai essayé de supprimer le fichier de licence, d’exécuter une requête sql pour supprimer complétement la licence mais rien ne change, j’ai toujours la même erreur.

Pourtant lorsque je regarde sur l’interface web, la licence est bien ajoutée mais impossible de télécharger des plugins.

Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème, merci d’avance pour votre aide.