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Solved

Erreur agent windows : client::OnDone(empty address list: ) 

  • July 2, 2025
  • 6 replies
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B
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Bonjour, 

Je n'arrive pas a faire fonctionner le Centreon Monitoring Agent sur un poste Windows. 

J'ai suivi toute les étapes de cette doc : https://docs.centreon.com/pp/integrations/plugin-packs/getting-started/how-to-guides/cma/

Je fais une connection direct (host vers poller).

J’ai centreon 24.10.6.

J'ai installé un certificat auto-signé sur le poller en suivant la doc.

J'ai installé la version 24.10.4 de l'agent sur mon client Windows server 2019.

 

Quand je désactive le chiffrement sur mon client Windows, je vois passer des paquets en direction du poller. 

Dès que je réactive le chiffrement, je ne vois plus rien passer.

Voici les logs du client : 
[2025-07-02 10:35:54.807] [centreon-monitoring-agent] [debug] [bireactor.cc:197] 0x1b1599ebf30 client::shutdown
[2025-07-02 10:35:54.807] [centreon-monitoring-agent] [error] [bireactor.cc:147] 0x1b1599ebf30 client peer FRSSUP103006:4317 fail write to stream
[2025-07-02 10:35:54.807] [centreon-monitoring-agent] [error] [bireactor.cc:188] 0x1b1599ebf30 peer:FRSSUP103006:4317 client::OnDone(empty address list: ) 
[2025-07-02 10:35:54.830] [centreon-monitoring-agent] [debug] [bireactor.cc:58] delete client this=0x1b1599ebf30 peer:FRSSUP103006:4317
[2025-07-02 10:36:04.813] [centreon-monitoring-agent] [debug] [bireactor.cc:52] create client this=0x1b1592e5b60 peer:FRSSUP103006:4317
[2025-07-02 10:36:04.813] [centreon-monitoring-agent] [error] [bireactor.cc:100] 0x1b1592e5b60 client peer:FRSSUP103006:4317 fail read from stream
 

Je ping le poller depuis la machine Windows (IP + DNS).

 

Je ne comprend pas en suivant la doc si je dois remplir d'autres info dans la partie chiffrement du client (pour le moment, je n'ai que la case encryption de coché).

 

 

Best answer by fmattes

Bonjour,

Je pense qu’il y a un problème avec la configuration de l’installateur, je m’explique:

Private key file : demande un fichier .crt

Certificate file : demande un fichier .key

 

Normalement c’est censé être le contraire, c’est pourquoi nous devons passé par les registres

 

Bonjour,

 

Ce problème connu a été corrigé dans la dernière version de l’installeur.

Pouvez-vous essayer avec la version 24.10.5 et me dire si le problème persiste ? 

    6 replies

    B
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    • benoit2600
    • Author
    • Steward *
    • July 2, 2025

    J’ai essayé la solution proposé ici : 

     

    Et j’ai lu la page troubleshooting : 

     

    Mais cela ne change rien, je ne vois pas de paquet sortant lorsque je coche encryption.

    fmattes
    Centreonian
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    • fmattes
    • Centreonian
    • July 3, 2025

    Bonjour ​@benoit2600 ,

    Pouvez-vous : 

    • sur le central

      • Allez à la page Configuration > Commandes > Connecteurs.

      • Mettre à jour le connecteur Centreon Monitoring Agent de la façon suivante : dans le champ Utilisé par la commande, entrez Centreon-Monitoring-Agent puis cliquez sur Select all

     

    • sur le poller :
      • vérifier que les fichiers .crt et .key sont bien présents dans /etc/pki et renseignés dans l’interface “configuration d’Agent", et qu’ils disposent des droits appropriés  
        chmod 644 /etc/pki/agent*

         

    • sur l’hôte (base de registre ou installeur) :
      • renseigner dans ‘ca_certificate’ le chemin vers le certificat public (.crt) copié localement
      • vérifier que le Common Name du certificat correspond à ‘FRSSUP103006’  sinon regénérer le certificat avec ce CN
      • vérifier que ‘host’ correspond strictement au nom d’hôte utilisé dans Centreon, et correspond à ce serveur 

    Une fois cela vérifié et si il y a eu des changements, exporter la configuration et redémarrer engine/l’agent.

    Restant disponible

    Florian MATTES - Group Product Manager - Data collection
    B
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    • benoit2600
    • Author
    • Steward *
    • July 4, 2025

    Bonjour, 

    Il me manquait l’ajout du certificat auto-signé dans le champs ca_certificate du client. Une fois ajouté, cela fonctionne correctement. Merci. 

     

    Pour information, j’ai du passer par le registre pour mettre le certificat. L’ajout via l’utilitaire graphique ne fonctionne pas. 

     

     

    C
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    • cybervi
    • Steward *
    • July 7, 2025

    Bonjour,

    Je pense qu’il y a un problème avec la configuration de l’installateur, je m’explique:

    Private key file : demande un fichier .crt

    Certificate file : demande un fichier .key

     

    Normalement c’est censé être le contraire, c’est pourquoi nous devons passé par les registres

     

    fmattes
    Centreonian
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    • fmattes
    • Centreonian
    • Answer
    • July 7, 2025

    Bonjour,

    Je pense qu’il y a un problème avec la configuration de l’installateur, je m’explique:

    Private key file : demande un fichier .crt

    Certificate file : demande un fichier .key

     

    Normalement c’est censé être le contraire, c’est pourquoi nous devons passé par les registres

     

    Bonjour,

     

    Ce problème connu a été corrigé dans la dernière version de l’installeur.

    Pouvez-vous essayer avec la version 24.10.5 et me dire si le problème persiste ? 

    Florian MATTES - Group Product Manager - Data collection
    C
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    • cybervi
    • Steward *
    • July 7, 2025

    Bonjour,

    Je viens de tester, le problème est bien corrigé dans la version 24.10.5

    Merci.

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