Bonjour

Je cherche une manière “élégante” de mettre en place des notification vers une personne d’astreinte (de garde) en plus des notifications autres : nous envoyons un mail sur une boite mail qui est transformé en appel téléphonique.

contexte : 

astreinte en heure non ouvrée (mais ce n’est pas grave si il y a aussi des appels en heures ouvrées)

Centreon 23.04 

• Nous utilisons déjà les notifications en journée.
• Nous avons des sites qui nécessitent une astreinte et d’autre non (groupes d’hôtes différents)
• Nous avons des services qui nécessitent une astreinte et d’autre non (groupes de services différents et criticités différentes)

J’ai essayé  2 méthodes :

• Mettre le destinataire d’astreinte sur un modèle de service
  • laborieux au niveau paramétrage et donc source d’erreur
• Mettre une escalade
  • laborieux au niveau paramétrage et donc source d’erreur
  • dans ce cas si on fait l’escalade à la première notification alors la notification normale ne part pas et est remplacée par la notification d’escalade.
  • Mais plus élégant : séparation des notifications standards et notifications d’astreinte 

Quelqu’un a-t-il déjà mis en place un système de notification qui prenne en compte une conditionnelle du type host group ET service group ? et qui ne perturbe pas les notifications standard

avantage :

• plus simple d’un point de vue paramétrage  : tous les services pouvant nécessiter une astreinte sont dans un groupe astreinte et seul les hôtes nécessitant une astreinte dans un groupe 

Merci d’avance pour vos remarques.