Question

Problem with install Centreon 24.04

F
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The Centreon upgrade on Debian 11 is going well but at the end I get this error:

 

Paramétrage de centreon-auto-discovery-server (24.04.0-1~bullseye) ...
[2024-05-07T08:13:22+0200] [CRITICAL] Error thrown while running command "cache:clear --no-warmup". Message: "Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory." {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Console\\Exception\\RuntimeException(code: 0): Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory. at /usr/share/centreon/vendor/symfony/framework-bundle/Command/CacheClearCommand.php:83)","command":"cache:clear --no-warmup","message":"Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory."}

 

  Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory.


cache:clear [--no-warmup] [--no-optional-warmers]

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-auto-discovery-server (--configure) :
 installed centreon-auto-discovery-server package post-installation script subprocess returned error exit status 1
Paramétrage de centreon-it-edition-extensions (24.04.0-1~bullseye) ...
[2024-05-07T08:13:22+0200] [CRITICAL] Error thrown while running command "cache:clear --no-warmup". Message: "Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory." {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Console\\Exception\\RuntimeException(code: 0): Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory. at /usr/share/centreon/vendor/symfony/framework-bundle/Command/CacheClearCommand.php:83)","command":"cache:clear --no-warmup","message":"Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory."}

 

  Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory.


cache:clear [--no-warmup] [--no-optional-warmers]

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-it-edition-extensions (--configure) :
 installed centreon-it-edition-extensions package post-installation script subprocess returned error exit status 1
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-central :
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-central (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon :
 centreon dépend de centreon-central (= 24.04.0-1~bullseye) ; cependant :
 Le paquet centreon-central n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 centreon-auto-discovery-server
 centreon-it-edition-extensions
 centreon-central
 centreon
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

 

How to correct the problem?

 

11 replies

Laurent
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Hi @Florent you can remove this directorty:

rm -Rf /var/cache/centreon/symfony

Then run following command:

sudo -u www-data php /usr/share/centreon/bin/console cache:clear

 

F
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Thank you for the answer. It's fine if I do the command by hand, but when I do an upgrade afterwards I still get the error.

root@centreon:~# sudo -u www-data php /usr/share/centreon/bin/console cache:clear

 // Clearing the cache for the prod environment with debug false


 [OK] Cache for the "prod" environment (debug=false) was successfully cleared.


root@centreon:~# apt upgrade
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
Calcul de la mise à jour... Fait
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
4 partiellement installés ou enlevés.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] o
Paramétrage de centreon-auto-discovery-server (24.04.0-1~bullseye) ...
[2024-05-07T09:53:05+0200] [CRITICAL] Error thrown while running command "cache:clear --no-warmup". Message: "Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory." {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Console\\Exception\\RuntimeException(code: 0): Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory. at /usr/share/centreon/vendor/symfony/framework-bundle/Command/CacheClearCommand.php:83)","command":"cache:clear --no-warmup","message":"Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory."}

 

  Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory.


cache:clear [--no-warmup] [--no-optional-warmers]

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-auto-discovery-server (--configure) :
 installed centreon-auto-discovery-server package post-installation script subprocess returned error exit status 1
Paramétrage de centreon-it-edition-extensions (24.04.0-1~bullseye) ...
[2024-05-07T09:53:05+0200] [CRITICAL] Error thrown while running command "cache:clear --no-warmup". Message: "Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory." {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Console\\Exception\\RuntimeException(code: 0): Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory. at /usr/share/centreon/vendor/symfony/framework-bundle/Command/CacheClearCommand.php:83)","command":"cache:clear --no-warmup","message":"Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory."}

 

  Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory.


cache:clear [--no-warmup] [--no-optional-warmers]

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-it-edition-extensions (--configure) :
 installed centreon-it-edition-extensions package post-installation script subprocess returned error exit status 1
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-central :
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-central (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon :
 centreon dépend de centreon-central (= 24.04.0-1~bullseye) ; cependant :
 Le paquet centreon-central n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 centreon-auto-discovery-server
 centreon-it-edition-extensions
 centreon-central
 centreon
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

 

Laurent
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Which are the rights of this directory?

ls -lah /var/cache/centreon/symfony

 

F
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root@centreon:~# ls -lah /var/cache/centreon/symfony
total 2,0M
drwxr-xr-x 7 www-data www-data 4,0K  7 mai   10:21 .
drwxrwxr-x 5 centreon centreon 4,0K  7 mai   10:21 ..
-rw-r--r-- 1 www-data www-data 7,1K  7 mai   10:21 annotations.map
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  67K  7 mai   10:21 annotations.php
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  851  7 mai   10:21 App_KernelProdContainer.php
-rw-r--r-- 1 www-data www-data    0  7 mai   10:21 App_KernelProdContainer.php.lock
-rw-r--r-- 1 www-data www-data 1,4M  7 mai   10:21 App_KernelProdContainer.php.meta
-rw-r--r-- 1 www-data www-data 166K  7 mai   10:21 App_KernelProdContainer.preload.php
drwxr-xr-x 2 www-data www-data  84K  7 mai   10:21 ContainerPlYjD2U
drwxr-xr-x 2 www-data www-data 4,0K  7 mai   10:21 jms_serializer_default
drwxr-xr-x 3 www-data www-data 4,0K  7 mai   10:21 pools
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  100  7 mai   10:21 serialization.php
drwxr-xr-x 3 www-data www-data 4,0K  7 mai   10:21 Symfony
drwxr-xr-x 2 www-data www-data  12K  7 mai   10:21 translations
-rw-r--r-- 1 www-data www-data 104K  7 mai   10:21 url_generating_routes.php
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  33K  7 mai   10:21 url_generating_routes.php.meta
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  84K  7 mai   10:21 url_matching_routes.php
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  33K  7 mai   10:21 url_matching_routes.php.meta
-rw-r--r-- 1 www-data www-data  100  7 mai   10:21 validation.php

 

A
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Hi,

I have exactly the same problem: 

 

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-auto-discovery-server (--configure) :
 installed centreon-auto-discovery-server package post-installation script subprocess returned error exit status 1
Paramétrage de centreon-it-edition-extensions (24.04.0-1~bullseye) ...
su: l'utilisateur apache n'existe pas ou l'entrée de l'utilisateur ne contient pas tous les champs requis
dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-it-edition-extensions (--configure) :
 installed centreon-it-edition-extensions package post-installation script subprocess returned error exit status 1
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-central :
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-central (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon :
 centreon dépend de centreon-central (= 24.04.0-1~bullseye) ; cependant :
 Le paquet centreon-central n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 centreon-auto-discovery-server
 centreon-it-edition-extensions
 centreon-central
 centreon
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
 

 

Laurent
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Hi, we are solving this issue.

 

V
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Hello,

I have a similar problem, with a fresh install of debian 12 :

root@supervision:~# apt install centreon
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait
Certains paquets ne peuvent être installés. Ceci peut signifier
que vous avez demandé l'impossible, ou bien, si vous utilisez
la distribution unstable, que certains paquets n'ont pas encore
été créés ou ne sont pas sortis d'Incoming.
L'information suivante devrait vous aider à résoudre la situation :

Les paquets suivants contiennent des dépendances non satisfaites :
 centreon-auto-discovery-server : Dépend: centreon-gorgone-centreon-config (>= 24.04~) mais il n'est pas installable
                                  Dépend: centreon-gorgone-centreon-config (< 24.10~) mais il n'est pas installable
 centreon-license-manager : Dépend: centreon-gorgone (>= 24.04~) mais il n'est pas installable
                            Dépend: centreon-gorgone (< 24.10~) mais il n'est pas installable
 centreon-poller : Dépend: centreon-gorgone-centreon-config (>= 24.04~) mais il n'est pas installable
                   Dépend: centreon-gorgone-centreon-config (< 24.10~) mais il n'est pas installable
E: Impossible de corriger les problèmes, des paquets défectueux sont en mode « garder en l'état ».
 

do you have an idea ?
S
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I get the some issue today

S
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pb resolved with new version 24.04.3

F
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Hello,

 

The problem persists even with the new version:

 

I tried removing centreon centreon-central centreon-auto-discovery-server centreon-it-edition-extensions then reinstalling them, but nothing worked.

 

 

Paramétrage de centreon-auto-discovery-server (24.04.0-1~bullseye) ...
[2024-06-18T09:35:24+0200] [CRITICAL] Error thrown while running command "cache:clear --no-warmup". Message: "Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory." {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Console\\Exception\\RuntimeException(code: 0): Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory. at /usr/share/centreon/vendor/symfony/framework-bundle/Command/CacheClearCommand.php:83)","command":"cache:clear --no-warmup","message":"Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory."}

 

  Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory.


cache:clear [--no-warmup] [--no-optional-warmers]

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-auto-discovery-server (--configure) :
 installed centreon-auto-discovery-server package post-installation script subprocess returned error exit status 1
Paramétrage de centreon-it-edition-extensions (24.04.1-1~bullseye) ...
[2024-06-18T09:35:24+0200] [CRITICAL] Error thrown while running command "cache:clear --no-warmup". Message: "Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory." {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Console\\Exception\\RuntimeException(code: 0): Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory. at /usr/share/centreon/vendor/symfony/framework-bundle/Command/CacheClearCommand.php:83)","command":"cache:clear --no-warmup","message":"Unable to write in the \"/var/cache/centreon/symfony\" directory."}

 

  Unable to write in the "/var/cache/centreon/symfony" directory.


cache:clear [--no-warmup] [--no-optional-warmers]

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-it-edition-extensions (--configure) :
 installed centreon-it-edition-extensions package post-installation script subprocess returned error exit status 1
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-central :
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-auto-discovery-server (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-auto-discovery-server n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.
 centreon-central dépend de centreon-it-edition-extensions (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-it-edition-extensions n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-central (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon :
 centreon dépend de centreon-central (= 24.04.3-1~bullseye) ; cependant :
 Le paquet centreon-central n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 centreon-auto-discovery-server
 centreon-it-edition-extensions
 centreon-central
 centreon
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

 

I also tried to update from Debian 11 to 12 but then I got errors between the bulseyes and bookworm packages and therefore nothing works anymore.

 

 

Do you have a solution?
 
F
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Hello,

 

I tried again several times even with a new server I still got the same errors:
 

 

Paramétrage de centreon-web (24.04.3-1~bullseye) ...
Managing users and groups for apache ...
Updating APP_SECRET in centreon environment file ...
Updating centreon perl configuration files to central mode ...
Generating locales for Centreon translation ...
Managing apache and php fpm configuration and services ...
Rebuilding Centreon application cache ...

In Kernel.php line 598:

  Unable to create the "cache" directory (/var/cache/centreon/symfony).


dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-web (--configure) :
 installed centreon-web package post-installation script subprocess returned error exit status 1
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-central :
 centreon-central dépend de centreon-web (= 24.04.3-1~bullseye) ; cependant :
 Le paquet centreon-web n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-central (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-auto-discovery-server :
 centreon-auto-discovery-server dépend de centreon-web (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-web n'est pas encore configuré.
 centreon-auto-discovery-server dépend de centreon-web (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-web n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-auto-discovery-server (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon-it-edition-extensions :
 centreon-it-edition-extensions dépend de centreon-web (>= 24.04~) ; cependant :
 Le paquet centreon-web n'est pas encore configuré.
 centreon-it-edition-extensions dépend de centreon-web (<< 24.10~) ; cependant :
 Le paquet centreon-web n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon-it-edition-extensions (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de centreon :
 centreon dépend de centreon-central (= 24.04.3-1~bullseye) ; cependant :
 Le paquet centreon-central n'est pas encore configuré.

dpkg: erreur de traitement du paquet centreon (--configure) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 centreon-web
 centreon-central
 centreon-auto-discovery-server
 centreon-it-edition-extensions
 centreon

 

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