Question

Problème configuration GLPIRestApi

  • 21 July 2023
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S
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Bonjour tout le monde,

Je rencontre actuellement une anomalie de configuration GLPIRestApi en Centreon, la connexion est OK mais lors de création du ticket cette erreur s’affiche : Error to open the ticket: ENDPOINT: https://xxxxxxxxxxx/apirest.php/Ticket || GLPI ERROR : ERROR_GLPI_ADD || GLPI MESSAGE: Demandeur est obligatoire || HTTP ERROR: 400.  

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

Je vous en remercie d’avance.

 

7 replies

A
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tu utilise quelle version de centreon et GLPI?

cordialement

S
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Merci pour votre retour, j’utilise glpi version 9.5.11 et centreon 21.10

S
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Bonjour @syrinebyk 

je ne connais pas grand chose à GLPI mais de ce que je comprends tu as un champs/field “demandeur” qui est obligatoire/mandatory à la création d’un incident/demande côté GLPI.

Donc pour moi deux solution:

  • tu rends le champs non obligatoire côté GLPI mais ça risque d’avoir des effets non désirés.
  • tu trouve comment injecter un nom de demandeur depuis le plugin Centreon (ça devrait être dans la conf open-ticket)
If there's no solution to your problem, create your own.
S
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C’est ce que j’ai fait mais ça n’a pas marché, le champs demandeur n’est pas obligatoire dans Glpi mais je pense c’est lors de la création du ticket par api et je veux savoir comment faire ça côté centreon 

S
Userlevel 1
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peux-tu envoyer une capture de ta Rules GlpiRestApi ?

If there's no solution to your problem, create your own.
A
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ok. c’est quoi la version de votre webservice  dans glpi?

 

A
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Bonjour comment faire pour obtenir le dépôts de Centreon BI. Pour pouvoir gérer les rapports?

Merci de me répondre.

 

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